「アイ工務店 やばい」との声を徹底検証！ネガティブな評判やトラブル、実際に住んでみた利用者の生の声まで、アイ工務店の真実を大公開。顧客情報の流出、施工ミス、アフターサポートの問題、さらには死亡事故のウワサまで、アイ工務店で家を建てる際のリスクと注意点を網羅。
具体的な事例を通じて、安心して家づくりを進めるための情報を提供します。これからアイ工務店を検討する方必見の内容です。
つばめおはようございます。こんにちは。こんばんは。つばめです。
このブログでは、私が工務店営業担当時代には立場上言えなかった情報や本音をお伝えしています。
一生に一度の買い物、あなたには後悔してほしくない！
読んで知って、賢くあなたの夢のマイホームを実現させましょう。
元工務店営業担当の私の主張はただひとつ！
つばめ家を建てるときに大事なのは比較検討すること。
そのために、複数の会社から見積もりをとりましょう。
住宅展示場にふらっと行くのはNGです。NGな理由はこちらで確認。
住宅展示場にそのまま行ってしまった方や、比較ができてない方はこちらから、『比較検討をする』をチェック！
それでは本題のアイ工務店についてお伝えしていきます！
- アイ工務店の口コミがなぜやばいのか？
- アイ工務店の口コミ・評判がわかる
- アイ工務店の確認すべきポイントがわかる
結論
結論から言うとアイ工務店は全くやばくないです。高品質な住宅をリーズナブルに提供する、安心感のあるハウスメーカーであることは間違いありません。
しかし、口コミには営業の対応がやばい、施工が雑などの意見もありました。どのメーカーさんにも言えることですが、口コミを見る時には誰についての評価なのか、具体的に何が書かれているのかをよく確認しましょう！
結論としては、アイ工務店はおすすめできるハウスメーカーです。
「やばい」に繋がる口コミまとめ
- 思ったより高い（予算オーバー）
- 対応が悪い
- 施工が雑
以上の3点の後悔や口コミがありました。アイ工務店で契約する前にデメリットも見ておいた方がいいですね！
つばめやばい営業に当たってしまって
不信感を持ったなら契約はしないほうが良いです
個人的なオススメは自分に合う工務店を見つけること。
お手頃で、適正価格の工務店はあるのです。
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アイ工務店のやばいトラブル
「アイ工務店 やばい」で検索すると、以下のような気になる話題が出てきます。
- 死亡事故？
- 顧客情報の流出
- アキュラホームとのトラブル
- 消費者センターへの通報
その実態について調査しました！
死亡事故？
Google検索などで「アイ工務店 死亡事故」というキーワードを見たことのある人もいると思います。
しかし、調査の結果、アイ工務店に関連する具体的な死亡事故の情報は見つかりませんでした。
ただし、上記のように「Yahoo!知恵袋」で「アイ工務店」と「死亡事故」が同一ページに表示される現象は確認できました。
「住宅カテゴリーの関連質問」としてたまたま出てきているだけなので、アイ工務店に関する死亡事故の事実はないと考えてよいでしょう。
顧客情報の流出
アイ工務店は、2023年3月に顧客情報の流出事件が発生しました。
元従業員が顧客情報を不正に持ち出し、転職先に提供したためです。
流出した情報には「氏名」「電話番号」「住所」「メールアドレス」が含まれます。
アイ工務店は再発防止のため以下の対策を行う方針を示し、信頼の回復に努めています。
- 管理体制の改善
- 監視体制の強化
- 従業員教育の徹底
アキュラホームとのトラブル
アイ工務店とアキュラホーム（株式会社AQグループ）の間で法的トラブルが発生しています。
元アキュラホームの社員がアイ工務店に転職し、アキュラホーム在職中に得た営業秘密を漏らしたのが原因です。
アキュラホームが元社員とアイ工務店を相手取り、損害賠償と営業秘密の使用差止めを求めて提訴。令和元年に始まった裁判で、令和5年1月に判決が下されました。判決でアイ工務店は、約159万円の損害賠償と営業秘密の使用差止めが命じられています。
企業間競争の中で情報管理の重要性はますます高まっています。営業秘密を守ることの法的な意味についても改めて考えさせられますね。
消費者センターへの通報
2019年から2021年にかけて、アイ工務店の契約解除に関する違約金ルールが「消費者契約法」に違反している可能性があるとして、消費者センターに複数の通報がありました。
消費者契約法では「契約を解除するときの違約金」について、会社が実際に受ける損害以上のペナルティを消費者に払わせてはいけないと定められていますが、アイ工務店のルールはこれに反していたようです。
アイ工務店のルールでは、契約をやめたとみなすタイミングが曖昧で、結果として「契約をやめたら必ず代金の5%を払う」状態になっていました。
しかし書面を交わしただけなのか、実際の設計や作業に入ってからなのか、契約をやめるタイミングによって会社の実際の損害は異なるはずです。
裁判所も、似たような事例で「これは法律に反する」と判断しています。
アイ工務店は、消費者センターの申し入れ後、規約の改善が行われ、現在では契約解除の時期に応じて適切な違約金を設定するように変更されています。
アイ工務店に限らず、契約を結ぶ場合には、キャンセルや契約解除時の違約金についてもしっかりと確認しておくことが大切です。
アイ工務店はやばい？やめた方がいい？
最も影響が大きいのは、ヒューマンエラーからくる口コミだと考えられます。口コミの信頼性については慎重に判断する必要があります。
なぜなら、口コミを書いた方とあなたが一緒の地域だとは限らないからです。
『やめた方がいい』などの否定的な口コミが年間10件ほど書き込まれたとしましょう。アイ工務店が年間1000棟を建てている場合、これは全体の1％にあたります。
つばめこの1％という数字を多いと感じるか少ないと感じるかはあなた次第です。
すずめおっ
1％って言われると
少なく感じるね！
つばめ決して多くはないよね？
口コミ・評判をどこまで参考にするかは
しっかりした判断が必要だよ！
アイ工務店のやばいと言われる口コミ・評判
- やばいと言われる口コミ 思ったより高い（予算オーバー）
- やばいと言われる口コミ 対応が悪い
- やばいと言われる口コミ 施工が雑
やばいと言われる口コミ 思ったより高い（予算オーバー）
スクロールできますDさん
予算100万円オーバー…
オプションを増やすと坪単価58万円だったあまり高くなっていて驚いた…
オプションを追加すると、
標準設備との差額を払うのではなく、
まるまるオプション代を払わされる。引用：X,マンションコミュニティ原材料費の値上げが続いている
アイ工務店はコストパフォーマンスの良さが評価されているハウスメーカーの1つですが、オプションの追加や原材料費の高騰により、価格が高くなっているようです。
建築費用の坪単価や総額は家の広さや間取り、土地の価格、希望する仕様によって大きく異なりますが、多くの場合、以下のような範囲になります。
- 坪単価：約50万円から70万円（本体価格のみ）
- 総額：1,750万円〜
すずめそれでも高価格帯のメーカーと比べれば
リーズナブルな価格帯ですよね！
つばめ地域や仕様、オプションによっても価格は変わってくるけど、性能の高い家をミドルコストで建てられるのがアイ工務店さんだね。
やばいと言われる口コミ 対応が悪い
スクロールできます営業が良くない。録音必須。アフターも最悪。
打ち合わせを重ねるごとに対応が雑になった。
言った言わないでこじれる。
重要なことを説明しない。営業からのレスポンスは遅いのに、
こちらの返答は急かされた。引用：X,マンションコミュニティ報連相ミスによるやり直し。
作業ミス。引き渡しの遅延。
もし、万が一『対応が悪い』人に当たってしまった場合は
不安・不満を感じたら契約するのをやめましょう！
契約後なら、担当を変更してもらいましょう！
あなたには上司や本社に抗議する権利があるのですから！
やばいと言われる口コミ 施工が雑
スクロールできます管理不足か、大工の技術不足か。
図面と違う施工をされた。
信じられないほど雑。ズレあり。
現場監督がきちんと見ていない。
引用：X,マンションコミュニティカビが生えた！
すずめ欠陥住宅は困るな…
つばめアイ工務店はフランチャイズ経営で
担当者や支社によって対応や可能な仕様が大きく異なるため、
一概に評価を決めるのは難しいところもあるね。
自分の地域の評判をよく聞いたほうがいいよ。
最も影響が大きいのは、ヒューマンエラーからくる口コミだと考えられます。口コミの信頼性については慎重に判断する必要があります。
なぜなら、口コミを書いた方とあなたが一緒の地域だとは限らないからです。
つばめ実際にアイ工務店さんは高品質な住宅をリーズナブルに提供するおすすめできるメーカーさんです！
すずめでもちょっと気になっちゃうよね？！
つばめそんな方はアイ工務店さん以外にもローコストメーカーや
工務店をしっかりと探してみることをおすすめします。
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アイ工務店の標準仕様とは？
アイ工務店の商品ラインナップは「N-ees(ニーズ)」と「HILLUS(ヒルズ)」の二本立てです。
「N-ees」が標準仕様で「HILLUS」が高級仕様となっています。
「N-ees」「HILLUS」に共通するアイ工務店の標準仕様には、次のような特徴があります。
| 断熱性能 | 硬質ウレタンフォーム断熱を採用し、高い断熱・気密性能を実現 |
|---|---|
| 耐久性能 | 屋根材には耐久性の高い瓦を標準採用外壁には30年間ノーメンテナンスのサイディングを使用 |
| 耐震性能 | ベタ基礎や金物併用工法、最高ランクの「5倍耐力壁」など、高い耐震性能を実現 |
| 対防火性能 | 火をもらわない、広げない、被害を最小限にする外壁オリジナルW断熱工法 |
| 快適性能 | 熱交換型24時間セントラル換気システムを採用し、快適な温度で家中の空気を新鮮に保つ |
| その他 | 水回りの設備も国産の高グレードのものが標準仕様に含まれる照明とカーテンが標準仕様に30万円分含まれており、追加費用が少ないIoT住宅に対応しており、スマートな生活が可能 |
アイ工務店では、住宅性能の共通基準である「住宅性能表示制度」において耐震等級や耐風等級、劣化対策等級など、8項目で最高等級相当に対応しています。
それでは詳しく見ていきましょう！
1.断熱性能
カーボンニュートラルな社会の実現に向け、より省エネ性能を向上させるために「W断熱」＋「高性能トリプルガラスサッシ」などを採用しています。
新しい基準に対応した断熱性能
2050年の脱炭素化に向けて、住宅の断熱性能がより高い水準を求められる中、「N-ees」は標準仕様で北海道エリアの「断熱等級5」を満たしています。
※北海道地域は別仕様になります。
屋根遮熱断熱
画像引用：アイ工務店
屋根裏には「遮熱ボード」と「発泡ウレタン」を採用しているため、断熱性能が向上し、室内の温度が外気に左右されにくい、快適な住まいを実現します。さらに、「オリジナル高性能ルーフィング」で防水対策も万全です。
床下断熱
下に高性能ガラス繊維を敷きこむことで外気の熱さ・寒さに影響されにくくなり、高い断熱性を発揮します。
外壁の断熱工法
高性能断熱材（フェノールフォーム＋発泡ウレタン）を組み合わせたオリジナル「W（ダブル）断熱工法」は、壁パネルは構造用面材を挟むように外側30mm、内側80mmの「高性能断熱材」を使用。優れた断熱性で、省エネや快適性につながります。
高性能断熱サッシ
最も熱ロスが発生しやすい「窓」に、「高性能断熱サッシ」＋「Low-E トリプルガラス（アルゴンガス入り）」を採用。断熱効果だけでなく、紫外線のカットや防霧・防音にも高い効果を発揮。室内の温熱環境を改善し快適な住環境を実現させます。
2.耐久性能
防湿・防蟻対策
むき出しの地面からは、1日数十リットルもの水蒸気が発生しているといわれます。アイ工務店では、基礎の下に防湿・防蟻シートを敷き詰め、その上に鉄筋コンクリートを打設。二重の防湿・防蟻対策により、湿気や白蟻を防ぎます。
全周換気工法
床下の換気方法には、従来の床下換気の1.5〜2倍の換気能力がある「基礎パッキン」を使った全周換気工法を採用。湿気がこもらないので、建物が痛みません。
鋼製束
長期間安定して床下で住まいを支える鋼製束を採用。湿気や白蟻に強く、耐久性に優れており、従来の木製の床束と比べ、腐食の心配もありません。
3.耐震性能
ベタ基礎
アイ工務店では標準仕様で、基礎部分に鉄筋を配しコンクリートを敷き詰めた、強固な「ベタ基礎」を採用。地震時の揺れによる変形に耐えられる強固な基礎を実現し、建物を足元からしっかりと支えます。
剛床構造
アイ工務店では、28mm厚の構造用パネルと梁を接合して一体化した「剛床構造」を採用。従来工法の床と比べて約3倍の強度を確保できます。高い耐震性能とともに、台風などにも強い、安心・安全な住まいづくりを実現します。
4.防耐火性能
外壁が840℃の際も、室内側の表面温度（裏面温度）は、平均3℃以下の上昇にとどまることを確認しています。
※一部、仕様により異なります。
5.快適性能
熱交換型24時間セントラル換気システム
次世代省エネ仕様住宅は気密性が高く、空気の循環を計画的に行う必要があります。
アイ工務店では、外気と内気の温度を近づけ換気を行う、熱交換型による24時間セントラル換気システムを採用。温度差が少ないため空調ロスも少なく、新鮮な空気を快適に取り入れます。
シックハウス対策
家の中で目がチカチカしたり涙や鼻水・せきが出る…危険なシックハウス症候群を防ぐため、原因物質ホルムアルデヒド（VOC）等の放出量がゼロもしくは極めて少ない、JIS・JASで最高水準のF☆☆☆☆（エフ・フォースター）建材を標準で採用しています。
新しい生活様式にピッタリな標準設備
キッチン
アイ工務店のキッチンは、以下の主要メーカーの製品が標準仕様として選択可能です。
- LIXIL
- TOTO
- タカラスタンダード
- トクラス
- クリナップ
※地域や時期によって変更の可能性があるため、最新情報は直接アイ工務店に確認
リビングを見渡しながら料理ができる人気の「ぺニンシュラキッチン」が、以下の4タイプから選べます。
照明とカーテン
照明とカーテンが標準仕様に30万円分含まれており、追加費用が少ないのも魅力です。
インターネットとつながるスマートな生活
IoT（Internet of Things）により、家電の自動運転や遠隔操作がインターネットで可能になり、スマートフォンでの操作ができます。電気代やガス代の自動制御、セキュリティ監視が実現し、快適で安心な暮らしが提供されます。
アイ工務店は家の性能が高くてビックリです。
他のメーカーの性能と比べてどうなのか、調べてみたくなりますよね。
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アイ工務店 商品ラインナップを紹介
アイ工務店の商品ラインナップは「N-ees(ニーズ)」と「HILLUS(ヒルズ)」の二本立てです。
N-ees
「ずっと楽しく、ずっと快適に」をテーマに、時代に合わせた新仕様にリニューアル。高性能・高品質な価値ある住まい
心躍る自分らしさの演出、シンプルでありながら、時間の経過とともにその美しさを楽しむクラシカル・モダンな家
好きな雑貨やガーデニング、真鍮とアイアン建具など、ナチュラルテイストで住むほどに安らぎと美しさが満ちてくる家
画像引用：アイ工務店
「N-ees(ニーズ)」は現在アイ工務店の主力商品です。
旧来の「Ees」「Wis」「Praie」シリーズは廃止され、「N-ees」シリーズに一本化されました。
アイ工務店は、現在「1mm単位の自由設計」を強調した自由設計のプランを提供しており、細かくシリーズ分けをせず「N-ees」として、お客様一人一人ののニーズに応じたオーダーメイドの設計を行っています。
N-eesには外観のテイストにより、次の3つのタイプがあります。
HILLUS
「HILLUS（ヒルズ）」は、工法・構造からプラン、デザインまで、住む人の理想の暮らしを形にした上質感あふれる住まいです。
N-eesの自由度をさらに高めたものが、より高級路線のHILLUSという商品になります。
HILLUSの坪単価は「N-eesの坪単価+10万円〜」程度ですが、予算次第でさらに上質な仕様に変更することも可能です。予算に上限がないため、理想の住まいを限りなく実現できる点が魅力です。
アイ工務店の「自由設計」と「空間提案」
夢がかなう自由設計をお手頃価格で実現
アイ工務店では、お客様のご要望に合わせた自由な間取り設計が可能です。
- 尺モジュール・メーターモジュールの選択
91cmを基準寸法で設計する尺モジュールと、100cmを基準寸法とするメーターモジュールの2種類から、予算や敷地条件に合わせて選べます。 - 1mm単位の自由設計
リビングやダイニングなど、内部空間は1mm単位で自由に設計できるため、理想の空間を作ることができます。
限られたスペースを最大限に活用したい、収納をたっぷり取りたいなど、様々なご要望に比較的低予算で対応できるのが特徴です。
ハーフ収納&小屋裏収納でライフステージに対応
デッドスペースになりがちな階段下空間を活用した半地下収納。室温が一定に保たれやすいので、パントリーとしてお酒や食材を保存するのに向いています。この土間収納に勝手口を設けることもできます。
小屋根裏収納も、季節用品などの収納に便利です。
家族の増減にともない荷物も増減します。ライフステージに対応できるように縦方向の空間を工夫して使い、収納スペースを効率的に配置しています。
ハーフ吹抜&ロフトな自由な空間設計
ハーフ吹抜けは、天井を部分的に高くすることで、部屋がより広く感じられ明るい空間になります。
天井高1.4mのスキップフロアは、キッズルームや趣味室など、様々な空間に活用できます。
アイ工務店が合っている人・合っていない人
| アイ工務店が合っている人 | アイ工務店が合っていない人 |
| コストパフォーマンスを重視する人 自由設計を求める人 デザイン性を重視する人 高性能住宅を求める人 スマートハウスに興味がある人 | 一貫したサポートを求める人 最安値を目指す人 |
アイ工務店が合っている人
- コストパフォーマンスも性能も両方、重視する人
- 高品質な標準仕様を比較的リーズナブルな価格で提供。
- 自由設計を求める人
- 1mm単位の自由設計が可能で、顧客の細かな要望に応じたオリジナルの間取りを実現。
- デザイン性を重視する人
- 外観や内装のデザインにこだわりがあり、「見た目がカッコいい」と高評価。
- 高性能住宅を求める人
- 長期優良住宅に標準対応し、高気密・高断熱などの高性能住宅を提供。
- スマートハウスに興味がある人
- IoT住宅に対応しており、スマートフォンで家電を操作できる。
アイ工務店が合っていない人
- 一貫したサポートを求める人
- エリアによって施工会社が異なるため、一貫したサポートを求める人には不向きかも。
- 最安値を目指す人
- オプションをある程度つけることで高くなる可能性がある。
アイ工務店のメリット・確認すべきポイント
メリット
- 1. 高いコストパフォーマンス
- 標準仕様が充実しており、比較的リーズナブルな価格で高品質な住宅を提供しています。 坪単価は平均60万円台前半から中盤と、市場内で比較的ローコストです。
- 2. 自由度の高い設計
- 1mm単位の自由設計が可能で、顧客の要望に応じたオリジナルの間取りを提案します。
- スキップフロアや半地下収納など、縦方向への空間利用を得意としています。
- 3. 高品質な標準仕様
- キッチンは高グレードの製品（LIXILの最上位、リシェルなど）が標準で選択可能です。
- 屋根には耐久性の高い陶器瓦を採用しています。
- 4. 高性能住宅
- 長期優良住宅を超える性能を持ち、耐震性や断熱性に優れています。
- 「5倍耐力壁」や「ベタ基礎」、「剛床構造」などで耐震性を確保しています。
- 5. 多様な選択肢
- キッチンやバスなど、複数のメーカーから選択可能です。
- 標準仕様の提携先が多く、選択肢が広がっています。
- 6. スマートハウス対応
- IoT住宅に対応しており、最新の技術を取り入れた住まいを提供しています。
- 7. 成長性
- 設立から10年以上で、国内ハウスメーカーの中で成長率1位を記録しています。
- 8. アフターサービス
- 充実したアフターサービスが評価されています。
確認すべきポイント
- 1. 担当者によって差がある
- 担当者の対応や知識にばらつきがあり、顧客満足度に差が出ることがあります。
- 2. オプション費用が高くなる
- 標準仕様は充実していますが、オプションを追加すると総額が予想以上に高くなることがあります。
- 3. 商品ラインナップが少ない
- 他のハウスメーカーと比べて、商品のバリエーションが少なく、選択肢が限られることがあります。
- 4. 保証期間が短いと感じる場合がある
- 保証期間が30年とされていますが、これを短いと感じる顧客もいます。
- 5. 施工実績が少ない
- 設立が2010年と比較的新しいため、他の老舗ハウスメーカーと比べて施工実績が少なく、経年変化のデータが少ないです。
- 6. アフターサービスに不安が残る
- アフターサービスに関して一部不安の声があり、特に施工後の対応に不満を持つ顧客もいます。
- 7. 価格が予想以上に高くなる
- 初期の見積もりと最終的な総額に差が出ることがあり、「コスパが良いと思ったら意外と高かった」という口コミも見られます。
まとめ：アイ工務店はやばくない
『アイ工務店 やばい』『アイ工務店 炎上』『アイ工務店 やめた理由』など、アイ工務店の口コミ・評判は悪いものも存在します。ある程度、後悔の口コミはあるもののアイ工務店は高品質な住宅をリーズナブルに提供するおすすめのメーカーであることは間違いありません。
アイ工務店は、断熱性・耐久性を自由設計が魅力です。価格に見合うと感じられるのであれば、ぜひ前向きに検討してみるといいでしょう。
しかしながら、口コミ・評判にもある通り、対応が悪いこともあるようです。しっかりと見極めて本当に任せて良いのかご自身でよく判断してください。
| アイ工務店が合っている人 | アイ工務店が合っていない人 |
| コストパフォーマンスを重視する人 自由設計を求める人 デザイン性を重視する人 高性能住宅を求める人 スマートハウスに興味がある人 | 一貫したサポートを求める人 最安値を目指す人 |
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Q＆A
- アイ工務店の住宅はどのくらい高性能ですか？
-
アイ工務店では、住宅性能の共通基準である「住宅性能表示制度」において耐震等級や耐風等級、劣化対策等級など、8項目で最高等級相当に対応しています。
- アフターサービスは充実していますか？
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アイ工務店のアフターサービスは初期保証20年。建物の構造体や防水、防蟻保証のほか、地盤沈下による建物損害まで保証しています。また10年間安心サポートの「住宅設備機器保証」がついており、空調機器や給湯機器などの修理に対応。水漏れ、カギの紛失などは24時間365日受付体制でサポートしてくれます。
- 実際に住んでいる方の満足度はどれくらい？
-
アイ工務店のオリコン顧客満足度は、ラインナップの充実さ7位、価格の納得感10位という評価を得ています。（注文住宅を提供している55社対象調べ）
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